ムカつく！看護師が説明したら反論！しかし医師が言うと即効で納得！
看護師の皆さん、一度は経験ありませんか？ 「点滴なんて絶対しない！」「この薬は飲みたくない！」と断固拒否していた患者が、医師が来た瞬間に「そうですか」とあっさり納得する現象。 こちらは丁寧に説明し、必要性を […]
「クレーム」の記事一覧
【おい！】と看護師を呼ぶ患者ってどれだけ上から目線なんだよ！
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病院で働いていると、「おい！」「看護師！」と大声で呼びつける患者に出会うことがあります。 そういう人を見るたびに、「一体、自分を何様だと思っているのか？」と呆れてしまいます。 看護師は患者の命 […]
看護師に「オムツ代高い！？」そんなクレーム私は知りませんわ！
看護師として働いていると、「オムツ代が高すぎる！」というご家族からのクレーム、皆さんも一度は経験があるのではないでしょうか？ しかし実際には、オムツ代には単なる消耗品の費用だけでなく、看護師が […]
看護師への家族の傲慢な訴え方が腹立つ！いい加減にしろってよ！
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看護師として働く中で、患者さん本人よりも家族からの理不尽な訴えに振り回されること、ありませんか？ 結論から言えば、家族の傲慢な要求は看護師の心に大きな負担をかけます。 それは決して特殊な状況ではなく、多くの […]
患者からまたクレーム！看護師を辞めたいあなたへ伝えたいこと
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看護師とは病院でもクリニックでも患者さんとの距離がとても近く、多く接する機会もあります。 そのため看護師の一つの行動や言動で患者さんが嫌な気持ちになったり、こちらには非がないと思っていたとしても、相手からす […]
めんどくさい患者は嫌だ～！看護師にも限界がある！
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看護師として働く中で、どうしても避けて通れないのが「めんどくさい患者」や「厄介な患者」。 看護師として勤務してきた中で、たくさんの患者さんと関わってきましたが、どうしても記憶に残っているのはめ […]
クレーマー患者はカルテにブラックリストとしてに載る！？
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私たち看護師の働く病院やクリニックは人の命を救う場所ではあるのですが、悪質なクレーマーや明らかに悪影響を及ぼす患者にはそれなりの対策を取ります。 それが「ブラックリスト入り」です。 […]
